Kunden-information

1. Bestellung über Instagram

Bestellungen für handgefertigte Hundeleinen und Hundehalsbänder erfolgen über Instagram-Direktnachrichten oder nach vorheriger Kontaktaufnahme per E-Mail.

Vor der verbindlichen Bestellung werden die wesentlichen Eigenschaften des gewünschten Produkts, der Gesamtpreis, die Versandkosten, die Zahlungsart und die voraussichtliche Lieferzeit individuell mitgeteilt.

Eine Bestellung ist erst verbindlich, wenn die Bestellung und ihre Annahme entsprechend den zwischen uns ausgetauschten Erklärungen zustande gekommen sind.

2. Individuelle Anfertigung

Die Halsbänder fertige ich anhand der von dir angegebenen Maße deines Hundes an. Bitte miss sorgfältig und beachte die Messhinweise, die ich dir zur Verfügung stelle.

Die Passform hängt unter anderem von der Genauigkeit der Angaben und der Art des Messens ab. Wenn du bei den Maßen unsicher bist, kontaktiere mich bitte vor der Bestellung.

Die verfügbaren Farben und Gestaltungsmöglichkeiten teile ich dir vor deiner Bestellung mit.

3. Preise

Alle Preise werden vor der verbindlichen Bestellung mitgeteilt.

Versandkosten werden gesondert angegeben, sofern sie zusätzlich anfallen.

Aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

4. Zahlung

Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung.

Die Kontodaten und der Zeitpunkt der Zahlung werden im Rahmen der Bestellabwicklung mitgeteilt.

5. Versand und Lieferung

Ich versende bestellte Waren innerhalb Deutschlands.

Die voraussichtliche Lieferzeit wird vor der verbindlichen Bestellung mitgeteilt. Bei individuell hergestellten Produkten kann die Herstellungszeit hinzukommen.

Die Versandkosten werden vor Vertragsschluss mitgeteilt.

6. Handgefertigte Produkte und Farbabweichungen

Die angebotenen Produkte werden handgefertigt. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Struktur oder Verarbeitung können sich aus den verwendeten Materialien und der handwerklichen Herstellung ergeben, soweit diese Abweichungen bei dem jeweiligen Produkt üblich und zumutbar sind und keine vereinbarte Beschaffenheit verletzen.

Maßgeblich sind die jeweils vereinbarten Eigenschaften des Produkts.

7. Widerrufsrecht

Bitte lies meine separate Widerrufsbelehrung. Dort findest du Informationen zu Fristen, Ausnahmen und zur Ausübung des Widerrufsrechts.

8. Gesetzliche Gewährleistungsrechte

Für meine Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Wenn du einen Mangel an einem erhaltenen Produkt feststellst, kontaktiere mich bitte unter maria@bandlzauber.de und beschreibe das Problem möglichst genau. Fotos können bei der Klärung hilfreich sein.

Bitte beachte, dass normale Abnutzung durch den Gebrauch, unsachgemäße Behandlung oder Schäden infolge einer Verwendung außerhalb des vorgesehenen Zwecks nicht automatisch einen gesetzlichen Mangel darstellen. Ob ein Anspruch besteht, richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen und den Umständen des Einzelfalls.

9. Sicherheits- und Pflegehinweise

Bitte beachte die gesonderten Sicherheits- und Pflegehinweise für Hundeleinen und Halsbänder. Kontrolliere die Produkte regelmäßig auf Beschädigungen und verwende beschädigte Produkte nicht weiter.

10. Kontakt

Bei Fragen zu einer Bestellung erreichst du mich unter:

maria@bandlzauber.de

Alternativ kannst du mich über mein geschäftliches Instagram-Profil kontaktieren.